Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, hayaldunyasi.net (“Hayal Dünyası”) tarafından işletilen web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları içermektedir.
Hayal Dünyası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi mevzuata uygun olarak işler, saklar ve korur.

Hayal Dünyası, mevzuatta yapılabilecek değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

1. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Yasal Dayanağı

Kişisel verileriniz;

• 6698 sayılı KVKK,

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,

• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu

kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Hayal Dünyası, web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden işlem yapan kullanıcılarına ait kişisel verileri:

• Kullanıcı tarafından formlar aracılığıyla sağlanan bilgiler,

• Alışveriş işlemleri, ödemeler ve üyelik işlemleri,

• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler,

• Müşteri hizmetleri iletişim kanalları,

aracılığıyla, kullanıcıların açık rızası ve ilgili mevzuat çerçevesinde toplar, işler ve saklar.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

www.hayaldunyasi.net, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kişiye özel içerik ve reklam sunmak, site performansını artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla çerez kullanır.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesi tercihlerini hatırlamak,

• Kullanıcı oturumlarını yönetmek,

• Site kullanım istatistiklerini takip etmek,

• Kişiselleştirilmiş kampanya ve reklam göstermek,

• Yeniden pazarlama (retargeting) faaliyetlerini yürütmek.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilir; bu durumda sitenin bazı işlevleri sınırlı çalışabilir.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Reklam Teknolojileri

Hayal Dünyası, Google, Meta ve diğer reklam ağlarının sunduğu teknolojilerden yararlanarak kullanıcıların önceki ziyaretlerine göre hedeflenmiş reklamlar gösterebilir.
Bu amaçla üçüncü taraf çerezleri kullanabilir.

Kullanıcılar, üçüncü taraf çerezlerini kaldırmak için:
www.allaboutcookies.org veya www.youronlinechoices.eu adreslerini ziyaret edebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve faturalandırma,

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

• Teslimat süreçlerinin yönetilmesi,

• Müşteri iletişimi ve bilgilendirme,

• Mesafeli satış sözleşmesinin ifası,

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,

• Kampanyalar ve kişiye özel teklifler hakkında bilgilendirme,

• Pazarlama ve analiz çalışmaları,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.

6. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Hayal Dünyası, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Veriler güvenli sunucularda saklanır, iletişim süreçleri şifrelenir ve periyodik sızma testleri yapılır.

Veriler yalnızca mevzuata uygun amaçlarla işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılması gerektiğinde gerekli güvenlik tedbirleri alınır.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarla sınırlı olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri (teslimat için)

• Bankalar ve ödeme kuruluşları

• Anlaşmalı iş ortakları ve tedarikçiler

• Çağrı merkezi ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları

• Hukuken yetkili kamu kurumları ve mahkemeler

• Bulut hizmet sağlayıcıları (yurt içi / yurt dışı)

Paylaşılan verilerin güvenliği için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlemenin sonuçlarına itiraz etme,

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

9. Mevzuat Değişiklikleri

Hayal Dünyası, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılabilecek değişikliklere uygun olarak bu metni güncelleyebilir.
Güncel metne her zaman web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

10. Verilerinizin Güncel Tutulması

Yasal sorumluluklarımız gereği kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir.
Bilgilerinizde değişiklik olduğunda bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncelleyebilirsiniz.

11. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya başvuru için aşağıdaki adres üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]