Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi – hayaldunyasi.net
Müşterilerimize en hızlı ve güvenilir şekilde hizmet verebilmek için tüm sipariş süreçlerimizi özenle yönetiyoruz. Siparişinizin ödeme onayından teslimata kadar geçen tüm aşamaları titizlikle takip ediyor, satın aldığınız ürünlerin size en kısa sürede ulaşmasını sağlıyoruz.
Havale / EFT ile Verilen Siparişlerde Teslimat
Havale veya EFT ile verdiğiniz siparişlerde, siparişinizin hazırlanabilmesi için toplam tutarın hayaldunyasi.net banka hesabına gönderilmesi gerekmektedir.
- EFT veya havale işleminiz ödeme onayına düşmezse, siparişiniz 2 gün boyunca askıda kalır.
- Bu süre içerisinde ödeme yapılmazsa siparişiniz otomatik olarak iptal edilir.
Ödemeniz banka hesabımıza ulaştığı anda siparişiniz hazırlanmaya başlanır.
- Hafta içi saat 14:00’a kadar ödeme onayı gelen siparişler, aynı gün Kargo’ya teslim edilir.
- Hafta sonu (Cumartesi – Pazar) veya resmi tatillerde verilen siparişler ise tatili takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi ve Kargo Detayları
Siparişinizin size ulaşma süresi, adresinizin hayaldunyasi.net deposuna olan uzaklığına göre değişiklik gösterebilir.
- 600 km’ye kadar olan mesafeler: 1 – 2 iş günü içerisinde teslimat yapılır.
- 600 km üzerindeki mesafeler: 2 – 3 iş günü içerisinde teslimat yapılır.
Mobil bölgeler ( Kargo şubesinin bulunmadığı ve haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan alanlar) için teslimat sürelerinde farklılıklar yaşanabilir.
Siparişim Aynı Gün Kargoya Veriliyor mu?
Evet!
- Hafta içi saat 14:00’a kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Özel üretim veya tedarik süreci farklı olan ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Bu ürünlerin teslimat bilgileri, ürün sayfalarında detaylı şekilde belirtilmektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksaklık olması halinde, kayıtlı üyelik bilgileriniz üzerinden size bilgi verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizi eksiksiz ve güncel tutmanız önemlidir.
Not: Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.
Kargo Takibi ve Teslimat Güvencesi
Satın aldığınız tüm ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla garantili olarak adresinize teslim edilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ile kargo takip bilgileri gönderilir.
- Satın aldığınız ürünlerden herhangi biri stokta mevcut değilse, size bilgilendirme e-postası gönderilir ve ürünün stoklara gireceği tarih paylaşılır.
Stokta Olmayan Ürünlerde Teslimat Süreci
hayaldunyasi.net, online alışveriş platformu olarak aynı anda birçok müşteriye hizmet verir.
Ender durumlarda aynı ürün aynı anda birden fazla müşteri tarafından satın alınabilir ve stok tükenebilir. Bu durumda:
- Ürünün yeniden temin edilmesi için minimum 4 gün, maksimum 30 gün bekleme süresi uygulanır.
- Ürün belirtilen süre içerisinde tedarik edilemezse, ödediğiniz tutar size tamamen iade edilir.
Güvenli, Hızlı ve Sorunsuz Teslimat
10 yılı aşkın e-ticaret tecrübemiz ve binlerce mutlu müşterimizin güveniyle, her siparişi en hızlı şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz.
Hayal Dünyası, alışveriş deneyiminizi kolay, güvenilir ve keyifli hale getirmeyi hedefler.
