MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Tüm kullanıcılar, üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu Satış Sözleşmesi’ni okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, www.hayaldunyasi.net (“Hayal Dünyası”) ile müşteri arasındaki sanal ortamda satış sözleşmesidir.

Madde 1 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; satıcının, alıcıya satışı yapılan ve aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 2 – Satıcı Bilgileri

Ünvan: Hayal Dünyası
Adres: Atakent Mah. Fuzul Cad. No:2 Şişli / İstanbul
Telefon: 0850 532 00 17
E-posta: [email protected]

Madde 3 – Alıcı Bilgileri

www.hayaldunyasi.net üzerinden üye olup alışveriş yapan tüm kullanıcılar işbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

Madde 4 – Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli alışveriş sırasında sitede yer alan bilgilerde belirtilmiştir. Bu bilgiler, alıcıya bildirilmeksizin satıcı tarafından değiştirilebilir.

Madde 5 – Genel Hükümler

5.1 ALICI, sözleşme konusu ürünle ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

5.2 Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının yerleşim yerine göre ön bilgilerde belirtilen süre içinde teslim edilir.

5.3 Ürün, alıcı dışında bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu değildir.

5.4 Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

5.5 Ürünün teslim edilmesi için sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin alıcı tarafından ödenmiş olması şarttır. Bedelin ödenmemesi hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

5.6 Ürün tesliminden sonra alıcının kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanılması sonucu ödeme satıcıya ulaşmazsa, alıcı ürünü 3 iş günü içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Nakliye bedeli alıcıya aittir.

5.7 Satıcı, mücbir sebep hâllerinde (hava muhalefeti, ulaşım engeli vb.) teslimat süresini uzatabilir ve durumu alıcıya bildirir. Alıcı bu durumda siparişi iptal edebilir veya ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ücret, 7 gün içinde bankaya iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5.8 Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya göndermek zorundadır. Nakliye gideri satıcıya aittir.

5.9 İşbu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra geçerlilik kazanır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1 Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Taksitli satışlarda bu süre, ürünün alıcıya tesliminden itibaren 7 gündür.

6.3 Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

6.4 Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünle birlikte:

• Kargo teslim tutanağı örneği

• Fatura aslı

• Ürün kutusu, aksesuarları ve varsa hediye ürünler
  eksiksiz olarak satıcıya ulaştırılmalıdır. Ürün bedeli, tüm belgeler ulaştıktan sonra 10 gün içinde alıcıya iade edilir. Kargo bedeli alıcıya aittir.

6.5 Alıcı, iade işlemini satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla gerçekleştirmelidir. Aksi hâlde iade kabul edilmez ve kargo sürecindeki hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Ürünün iade edilebilmesi için:

• Ambalajının açılmamış,

• Kullanılmamış,

• Yıkanmamış, ütülenmemiş,

• Hijyen koşullarını kaybetmemiş,

• Yeniden satışa uygunluğunu yitirmemiş

olması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

7.1 Alıcının cayma süresi dolmadan hizmeti kullanmaya başlaması.
7.2 Koruyucu bant, mühür veya ambalajı açılmış; hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler.
7.3 Ürünün normal bir gözden geçirme sınırını aşacak şekilde kullanılması.
7.4 Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanmış ürünler.
7.5 Abiye ürünlerde yalnızca beden değişimi yapılabilir; cayma hakkı kullanılamaz.
7.6 Tadilat veya değişiklik yapılmış ürünler.
7.7 Aksesuarı eksik gönderilen ürünler.
7.8 Kargo tesliminde ambalajında hasar olduğu hâlde tutanak tutulmaması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 8 – İstisnalar

8.1 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz.
8.2 Sistem veya yazılım hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından satıcı sorumlu değildir.

Madde 9 – Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmenin uygulanmasında, satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile alıcı, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

10. İletişim

Bu sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talep için bizimle aşağıdaki adres üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]